Il peso delle recensioni nel turismo e il loro ruolo nell’esperienza d’acquisto e nello sviluppo aziendale. Questo il tema al centro della partecipazione di Trustpilot e Musement all'edizione 2019 di TTG Travel Experience.
La piattaforma di recensioni e il portale di esperienze saranno protagonisti di uno speech, in programma il 10 ottobre alle 14.30 (Sala Diotallevi 1 - Hall Sud), dal titolo ‘Come Musement sfrutta i feedback dei clienti per migliorarsi, farsi notare e aumentare le vendite’. Nel corso dell’evento saranno toccati diversi punti di riflessione su come le aziende possono utilizzare le recensioni e la propria reputazione online per migliorare.
Interverranno Laura Pastore, senior consultant di Trustpilot e Rodolfo Lironi, head of customer service e tours manager di Musement.
