È in evoluzione la domanda di gestionali all'interno delle agenzie.
Secondo il responsabile marketing di Siap, Marco Temporali, "negli ultimi anni la forbice tra i piccoli e e i grandi punti vendita si è ampliata in modo notevole". Questa differenza comporta due conseguenze: "Se parliamo di grandi realtà ci vengono chieste applicazioni che concorrono ad automatizzare e semplificare ogni processo finalizzato al contenimento dei costi".
Per le altre agenzie Temporali afferma come si stia assistendo ad un "ridimensionamento delle richieste verso il gestionale classico. A fronte di questa tendenza stiamo semplificando i processi contabili ed amministrativi, introducendo funzioni che gestiscono la fase di prevendita collegandoli online con i fornitori preferiti".
Giovanni Ferrario