"Abbiamo chiuso il 2018 con il 26% di ricavi in più a livello di servizi turistici e un volume complessivo sui 30 milioni. E nel primo quadrimestre del 2019 cresciamo addirittura del 52%, con un +20% sul versante biglietteria aerea". È Nicola Perrelli, general manager di Master Explorer, a sciorinare con soddisfazione i risultati della società di servizi, che ha da poco concluso la propria convention al Torre Guaceto Resort (Brindisi), raccogliendo oltre 80 agenti.
"Abbiamo ascoltato le loro esigenze, prima fra tutte quella di essere presenti sulla rete, che da minaccia deve trasformarsi in opportunità" ha aggiunto Perrelli. "Dal canto nostro, supportiamo gli agenti con strumenti sempre più fini. Ma li abbiamo spronati a creare valore aggiunto: mai appiattirsi sul prezzo basso, specializzarsi su target definiti, perché il cliente generico, che punta all'offerta stracciata, non ci serve più".
Adriano Lovera
