Cosa succederebbe se una destinazione oggi venduta dalle agenzie passasse all'improvviso nell’elenco E? A riflettere su una delle eventualità più temute dalla distribuzione organizzata è stato l’avvocato Federico Lucarelli durante il Congresso organizzato dalla Fiavet Lazio e seguito da TTG Italia come media partner.
“Quando mi è stato posto questo tema, ho approfondito l’ipotesi che una volta acquistato il pacchetto il passaggio nell’elenco E potesse essere addebitato al consumatore. Purtroppo - ha spiegato il consulente legale - questo non è possibile, perché abbiamo una direttiva pacchetti che è una normativa consumeristica, che prevede in maniera esplicita l’impossibilità di scrivere il testo contrattuale tra l’organizzatore e il consumatore in modo deteriore rispetto ai diritti del Codice del Turismo”.
La strada da seguire
In altre parole, ha proseguito Lucarelli, non è possibile che il cliente “rinunci a far valere il caso di forza maggiore che è tra i diritti non rinunciabili".
Ma qual è allora la strada che le agenzie di viaggi devono percorrere? “Bisogna necessariamente modificare l’approccio con i fornitori. Non è possibile che ci sia un organizzatore primo responsabile giuridico ed economico che si fa carico di tutto il rischio”.
Amina D'Addario
