Il web non vince sulle adv, stabile il trend delle prenotazioni (2)

Gli italiani scelgono ancora l'agenzia per acquistare i prodotti turistici, nonostante la crescita dei canali online. A dirlo sono le cifre del nuovo rapporto dell'Osservatorio Turismo Online lanciato da TravelPeople. "Il web viene utilizzato soprattutto per la ricerca delle informazioni - spiega Paolo Mezzina, ideatore di TravelPeople -. Sempre meno persone si rivolgono agli agenti per cercare informazioni, ma resta costante il numero di coloro che acquistano in agenzia". "La ricerca rispecchia fedelmente la realtà dei fatti che viviamo tutti i giorni - è il commento di Andrea Giannetti, presidente di Assotravel -. Sta crescendo il numero dei viaggiatori raffinati, ossia di coloro che si informano in autonomia sul web ma si rivolgono poi alle adv per avere quel qualcosa in più. Il fatto che la percentuale degli acquisti in agenzia non sia in calo è un segnale della professionalità e della trasparenza delle adv italiane".