Social Media Week: l'ascesa nel mondo del turismo

Alla Social Media Week di Milano il mondo dei social network, e dei siti di recensione online, irrompono nel mondo del turismo. Un rapporto più stretto che testimonia come sempre di più chi viaggia si informa sul web: da una parte utilizzando i canali tradizionali, dall'altra chiedendo informazioni agli attori dei social network. "Non è detto però che l'utente compri online. Anzi - sottolinea Paolo Mezzina, a.d. e fondatore di Travelpeople -. Secondo una nostra ricerca solo il 10% circa del movimento turistico italiano viene transato sul web". Non c'è dubbio però che chi viaggia ami informarsi prima: un trend che ha spinto, per esempio, la Regione Toscana, tra gli ospiti della giornata di oggi con ToscanaLab, che ha deciso di investire l'85% del suo budget promozionale (15 milioni di euro) sul web. Discorso  simile per un big del settore come Expedia che ha effettuato un cambio di rotta: "Da tempo stiamo spingendo le recensioni alberghiere - commenta Elena Grassi, che si occupa di affiliazione alberghiera per Expedia -, che riteniamo utili per il viaggiatore così come per l'albergatore, che può basare la sua strategia commerciale non solo sul prezzo ma anche sulle recensioni".