Sfida web per le agenzie viaggi dell'Emilia Romagna

Le agenzie di viaggi emiliano-romagnole non hanno paura del web. È quanto emerge dalla ricerca del Centro Studi Turistici di Firenze per conto dell'Osservatorio turistico regionale di Unioncamere e presentato al convegno 'Il sistema delle agenzie di viaggi in Emilia Romagna e l'innovazione tecnologica' tenutosi oggi a Bologna, organizzato da Assoviaggi-Confesercenti. Le adv che hanno un proprio sito in Rete con intenzioni di promo-commercializzazione sono il 64% del totale nelle regione, secondo lo studio. La ricerca, che ha censito più di 6.200 siti di travel regionali, evidenzia come il 60,3% delle adv riporta sul proprio sito un form di richiesta informazioni/viaggi, il 30,6% una newsletter periodica e il 4% un blog. Parlando di prodotto, l'88,8% propone pacchetti preconfezionati e non modificabili; il 42,2% pacchetti flessibili e personalizzabili; il 65,5% proposte che prevedono solo il pernottamento. "Le adv, nonostante l'aumento della concorrenza a causa dei molteplici canali di commercializzazione esistenti - afferma Stefano Bollettinari, direttore regionale della Confesercenti -, rimangono tra i luoghi privilegiati di acquisto del prodotto turistico e il settore sta gradualmente rispondendo ai cambiamenti in atto sul mercato. Accettando la sfida di internet e delle nuove tecnologie, per esser sempre più interattivi con il cliente, aiutandolo a progettare la vacanza e svolgere sempre più il ruolo di consulente per l'organizzazione del viaggio".