Renard, Af-Klm: "Il ruolo delle adv resta strategico" (2)

Air France-Klm rilancia la scommessa sulle agenzie di viaggi italiane. "Abbiamo deciso di semplificare le operazioni di booking - dichiara Cédric Renard, direttore vendite per l'Italia di Af-Klm - aumentando l'integrazione del nostro portale con quello di Delta per agevolare il lavoro degli agenti di viaggi. In un secondo tempo questo progetto potrebbe coinvolgere anche Alitalia". Nel business del gruppo franco-olandese il ruolo dei dettaglianti rimane strategico: "Le vendite tramite agenzia - sottolinea Renard - pesano per circa l'80% sul totale del nostro business".