Le compagnie aeree non potranno aggiungere caselle preselezionate per la vendita di servizi aggiuntivi, come le assicurazioni. È quanto stabilisce una nuova legislazione approvata dall'Unione europea. La decisione fa seguito a una riunione dei ministri Ue in Lussemburgo per individuare regole volte a rafforzare i diritti dei consumatori. Pertanto le vendite online dovranno rivelare il costo totale di un prodotto, incluse le fee, mentre i clienti possano optare per gli extra in maniera autonoma. Inoltre, la normativa prevede che i consumatori siano esentati dai costi "qualora non siano stati adeguatamente informati prima dell'acquisto" e abbiano a disposizione un periodo di 14 giorni per riflettere sulle scelte. L'Ue concede due anni di tempo alle aziende turistiche per adeguarsi alle nuove regole.
Nuove regole dall'Ue per la vendita dei servizi extra
di silvana piana
12/10/2011
15:46
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