Dal consumatore alla distribuzione: cambiano le strategie dell'Ente nazionale austriaco per il turismo. Finora, infatti, la promozione si era concentrata, in Italia, verso il cliente finale, mentre ora tutto è pronto per l'inversione di rotta, come spiega il direttore Fritz Bauer: "Questo è un momento di difficoltà per le agenzie e tutto il comparto trade - ammette -. Le adv, però, sono ancora il punto di contatto con il nostro cliente tipo, che si rivolge agli operatori anche solo per un consiglio. Allora abbiamo deciso di cambiare rotta e guardare a dettaglianti e tour operator per innovare e migliorare l'offerta". Essere un supporto per il settore distributivo: ecco l'obiettivo di questa nuova tendenza dell'ente. "Offriamo un aiuto concreto per innovare le proposte, i pacchetti e le offerte e forniamo collaborazioni, materiale informativo, viaggi e altri momenti formativi. Il tutto a misura di agenzia, non su scala nazionale. Ci vogliamo concentrare sul singolo operatore in base alle sue richieste".
Svolta trade per l'Ente austriaco del turismo in Italia
di Stefania Galvan
08/11/2011
16:08
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