Dolphin Italia lancia un nuovo sistema di Crm per le agenzie di viaggi.
La società ha messo a punto un portafoglio di servizi in outsourcing per supportare le esigenze di vendita e gestione della clientela, dalla gestione dei preventivi al messaggio di conferma del viaggio prenotato.
Il Crm prevede anche azioni strategiche in funzione della customer satisfaction nel post vendita un recall al rientro dal viaggio, con l'obiettivo di raccogliere suggerimenti e segnalare iniziative e nuove proposte, oltre alla possibilità di essere presenti sui social network.
"Il tutto è personalizzato e automatizzato - sottolinea l'azienda in una nota -, per coniugare il gesto fatto ad hoc con l'esigenza dell'agenzia di effettuare determinate operazioni in modo unattended anche durante i picchi stagionali di lavoro".
Dolphin mette, inoltre, a disposizione seminari online gratuiti.
