Maggiori informazioni e più chiarezza nei rapporti con il cliente finale.
Va in questa direzione la nuova normativa sui contratti a distanza (categoria che comprende, tra le altre, anche le vendite telefoniche) che entrerà in vigore il prossimo 14 giugno. La cosiddetta 'informativa precontrattuale' deve essere fornita al cliente prima della conclusione del contratto e ora dovrà contenere anche un maggior numero di informazioni.
Come riporta Il Sole 24 Ore, cambia anche la soglia minima per l'applicazione della tutela del consumatore: se prima l'importo era pari a 26 euro, ora si alza a 50 euro. Sono per le transazioni oltre questo tetto, dunque, scatteranno le norme a favore dell'acquirente.
