"Le persone cercano esperienze in modi molto diversi, quindi l'industria turistica deve lavorare sull'ispirazione".
È questa la vera sfida che attende il comparto del travel secondo Hugh Aitken, business development director di Skyscanner. Il campo di battaglia sarà dunque quello dei contenuti e della loro distribuzione nel mercato, con l'obiettivo di "offrire esperienze complete e prodotti che funzionano per tutti ovunque nel mondo".
Un aspetto nel quale, prosegue il manager, conterà sempre di più anche la capacità di saper raccogliere e soprattutto analizzare i dati, sulla base dei quali approntare la propria strategia. O. D.
