Come sta cambiando il ruolo del travel manager all'interno delle aziende?
Secondo Alfredo Longo, partner presso Era-Expense Reduction Analysts, "si sta passando da un'attenzione focalizzata soprattutto sui costi al dare importanza al benessere dei viaggiatori". Uno shift fondamentale anche ai fini dell'ottimizzazione dei costi aziendali, perché "implica pianificare le trasferte in modo da minimizzare lo stress e quindi non incidere sull'efficienza lavorativa di chi viaggia".
In sintesi, riassume il manager, occorre considerare il 'total cost of trip', sapendo che "non sempre la strada più economica è quella che risulta più vantaggiosa per l'azienda". O. D.
