Sempre più famiglie o gruppi di amici scelgono di affittare una casa per le proprie vacanze. Maggiore privacy e spazi più ampi, le due motivazioni principali. Stando a uno studio effettuato da HomeAway, marketplace che a oggi vanta un network di oltre 2 milioni di appartamenti a livello nazionale e internazionale, il mercato delle case vacanza a livello europeo si sta evolvendo, tanto che dal 2010 al 2020 la stima è di un raddoppio del fatturato.
In questo contesto, l'Italia si pone come uno dei maggiori player del Vecchio Continente con oltre 600mila strutture. Proprio a fronte di questi cambiamenti, l'azienda sta modificando il proprio business model puntando tutto sul rapporto di fiducia con i propri utenti.
Attualmente i dati sono comunque positivi. Il 72% dei viaggiatori che hanno usato HomeAway per trovare la loro casa-vacanza ha raccomandato il servizio ad amici e parenti: un net promoter score tra i più elevati a livello mondiale. G. G.
