Federalberghi si scaglia contro le recensioni online sugli hotel chiedendo trasparenza e regole. Una vera e propria battaglia che il presidente dell'associazione nazionale degli albergatori, Bernabò Bocca, ha dichiarato in primis a Tripadvisor, per aver danneggiato l'immagine degli associati. Federalberghi ha lanciato un appello formale al ministro del Turismo Michela Vittoria Brambilla affinché vengano presi provvedimenti chiari contro le recensioni anonime: "Gli albergatori continueranno la loro battaglia, utilizando tutti gli strumenti disponibili per la tutela dei propri diritti, nell'interesse primario dei consumatori".
Le richieste di Bernabò Bocca
In un'intervista rilasciata al quotidiano La Stampa, Bocca sottolinea la necessità di porre in evidenza in maniera chiara nome e cognome di chi recensisce oltre a data di permanenza e numero di camera, senza però ottenere riscontro da TripAdvisor, che giudica la cosa impossibile. Altro punto, secondo il presidente Federalberghi, il fatto che TripAdvisor sia di proprietà di Expedia, primo portale di prenotazioni al mondo.
