Cosa cercano i turisti che arriveranno per Expo e cosa si aspettano? Se ne è parlato all'università Bocconi in occasione di un workshop promosso dal Master in Economia e Turismo insieme a Skal International.
"Capire il bisogno è fondamentale per dare risposte adeguate - hanno detto Magda Antonioli, direttore Met e Toti Piscopo, presidente Skal International Italia, che hanno coordinato i lavori -. Per questo crediamo che tutti i protagonisti dell'accoglienza e dell'ospitalità debbano confrontarsi su cosa vogliono i turisti prima di pensare ai servizi. Expo è solo un'occasione per iniziare a lavorare in questa direzione facendo rete".
La mattinata di studio e confronto diventerà occasione anche per un concorso: gli studenti del master sono stati invitati a redigere un articolo, il migliore sarà pubblicato.
Chiara Giaquinta
