"Il mio modello di riferimento è l'Australia a livello di promozione turistica sui social network, anche se, andando ad analizzare i numeri, la maggior parte di quei like e di quei follower sono gli stessi australiani". Roberta Milano, a capo della direzione digitale dell'Enit, ammette senza mezze misure la lacuna in alcuni aspetti di promozione turistica dell'Italia a livello nazionale, ma anche a livello regionale.
"Siamo in ritardo dal punto di vista digitale e guardare altri modelli fruttuosi non può che essere positivo" dice. Per questo motivo, imparare dai successi e dagli errori altrui è tra le buone pratiche che lei stessa osserva.
Restando in Europa, più bravi di noi ci sono sicuramente la Spagna "per i risultati straordinari - aggiunge Milano - ma anche Visit Britain e Visit Ireland, che mi piacciono molto per come lavorano". A. P.
