Il primo ottobre 2017 ha segnato un significativo cambio di rotta in casa Hirondelle. Con il lancio di h-trips.com, il tour operator trevigiano ha deciso di rivedere il proprio business model per reinserirsi nel mercato come un vero e proprio operatore online. L’obiettivo di h-trips.com è quello di operare come un ibrido tra un tour operator ed un wholesaler, facilitando la ricerca e la prenotazione dei servizi e mantenendo un alto standard di qualità per la creazione di viaggi più complessi.

Cos’è h-trips.com?
h-trips.com è una piattaforma digitale di booking online interamente dedicata agli agenti di viaggio. All’interno di h-trips.com si possono prenotare in tempo reale hotel, tour, voli, attività, transfer e auto in pochi secondi. Ogni servizio può essere acquistato singolarmente, senza vincoli contrattuali. Tuttavia, h-trips.com facilita la prenotazione di più servizi in un’unica soluzione grazie ad un carrello dinamico e ad una navigazione “agent friendly”. Essendo un operatore online, h-trips.com non accetta richieste di preventivazione, ma offre un aiuto consistente alle agenzie che necessitano di informazioni per le proprie prenotazioni.

I vantaggi di h-trips.com
h-trips.com esce dagli schemi tradizionali del tour operating e non applica quote d’iscrizione, commissioni o penali sull’intero ammontare del pacchetto. Ogni servizio viene venduto al netto e presenta le proprie penali e termini di cancellazione. Questo concede la possibilità di modificare l’itinerario autonomamente anche in corso d’opera, grazie alla flessibilità di prenotazione e cancellazione che offrono le tariffe rimborsabili inserite a sistema. Grazie alla distribuzione online gli agenti hanno piena autonomia nella ricerca e nella prenotazione dei servizi e non devono più attendere risposte dal reparto booking, potendo così offrire quotazioni in tempo reale ai propri clienti con una vastissima scelta di prodotto. Per garantire competitività nell’offerta e nelle tariffe, h-trips.com ha portato online le proprie collaborazioni con le più note catene alberghiere come, per esempio, Sandals Resorts.

L’ideale di h-trips.com
L’ideale di h-trips.com è quello di permettere agli agenti di entrare in un vero e proprio ecosistema digitale che permette a più elementi (servizi) di coesistere. Seppur i servizi siano di natura diversa, questi sono aggregati all’interno di un unico carrello dinamico che facilita la prenotazione. La coesistenza di questi servizi ne aumenta il valore, perché un servizio singolo di per sé ha un valore molto limitato rispetto ad un pacchetto completo.

h-trips.com nel territorio
Al momento i due riferimenti sul territorio di h-trips.com sono Marco Celli, per quanto riguarda il Lazio e le principali città di Toscana, Umbria, Marche e Campania e Daniel Radi, per quanto riguarda Emilia Romagna, San Marino e province di Verona e Mantova. Le agenzie che non ricadono nei territori coperti dai sales di h-trips.com vengono introdotte all’utilizzo della piattaforma per via telefonica.

Per accedere a h-trips.com è necessario registrarsi all’omonimo sito e attendere la ricezione del contratto. L’attivazione dell’account viene garantita entro le 4 ore dalla firma del contratto.