Sono parte della vita quotidiana e ognuno li utilizza a modo suo. Tuttavia, ogni social network ha peculiarità proprie che gli utenti riconoscono attribuendogli un ruolo e una funzione specifica: sapere perché e come sono utilizzati permette ai brand di fare valutazioni strategiche sulle opportunità di marketing offerte da ogni singolo canale.
A fornire un quadro sui tre principali social – Facebook, Instagram e Twitter – è DataInsight, il team di strateghi dei dati dell’agenzia di comunicazione Havas Media Group che ha condotto un sondaggio coinvolgendo 200 utilizzatori delle piattaforme tra i 18 e 55 anni.
Secondo la ricerca, spiega Event Report, Facebook è il social più utilizzato, e principalmente per 3 motivi: mantenere le relazioni con gli amici e i parenti (77 per cento), distrarsi (65 per cento) e informarsi su notizie ed eventi nella propria città (45 per cento).
Invece, ci si iscrive a Twitter principalmente per essere informati. La piattaforma è infatti vista come un’edicola interattiva dove ricevere informazioni in tempo reale dagli influencer, persone come politici, star dello spettacolo e blogger cui è attribuita autorevolezza nei settori di appartenenza. Gli hashtag vengono utilizzati per esprimere il proprio coinvolgimento in un determinato fatto ed evento. Per esempio: #jesuischarlie.
I fruitori di Instagram sono invece appassionati di immagini. Il sondaggio evidenzia che gli iscritti usano il social come una vetrina, per ammirare nuovi prodotti, luoghi lontani o destinazioni di viaggio, o come un diario personale su cui caricare gli scatti più belli delle proprie giornate.
Ogni social risponde a differenti bisogni, ma tutti e 3 sono omai parte della vita giornaliera degli italiani. Il 90 per cento degli intervistati è connesso ai social network in media per due ore e mezzo al giorno, anche quando è impegnato in altre attività come guardare la televisione o lavorare.
