Gli italiani si affidano a internet anche per i viaggi brevi e soprattutto nella fase di pianificazione del loro itinerario. La constatazione arriva dall’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano, che quest’anno presenterà a TTG Incontri i propri risultati, analizzando la pervasività del digitale sugli short break.
“Cresce però anche l’attività online nel post-viaggio - specifica Filippo Renga, direttore dell’Osservatorio -: il 39 per cento dei turisti online risponde alle sollecitazioni commerciali dopo la vacanza, il 37 per cento scrive recensioni e il 34 per cento condivide l’esperienza”.
Nella ricerca di informazioni i motori di ricerca si confermano il canale più utilizzato (45%), seguiti da siti di prenotazione e comparazione di alloggi e mezzi di trasporto (34%) e di recensione (31%) e i siti dell’alloggio (19%).
