Si apre la nuova stagione di formazione per agenzie targata Costa Crociere.
La compagnia potenzia il programma dedicato ai dettaglianti, introducendo neoDiscovery, educational che completa la formazione a bordo con l'esperienza diretta dei servizi delle crociere neoCollection. Costa prevede di coinvolgere circa 300 agenti, in un programma di sei appuntamenti sino alla prossima primavera.
A questo si affianca la Sales Academy, progetto che Costa riconferma nella sua sesta edizione e che prende il via proprio oggi. "Il consolidato successo della formula Sales Academy - sottolinea Carlo Schiavon (nella foto) direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere - conferma l’utilità di continuare ad investire sulla formazione, che abbiamo rafforzato e arricchito".
Sales Academy si svolgerà a bordo di Costa neoRomantica e neoRiviera e l'operatore conta di coinvolgere nel progetto 500 agenti.
Le prossime partenze della Sales Academy saranno da Trapani mercoledì 4 e sabato 28 marzo a bordo di neoRomantica; venerdì 10 e mercoledì 15 aprile, con imbarco rispettivamente da Savona e Malta, su Costa neoRiviera.
"Il nostro obiettivo è di coinvolgere in totale 800 agenti di viaggi – specifica Schiavon - in un percorso di crescita comune per comprendere come soddisfare al meglio i propri clienti".
