Nuovi strumenti per agenzie di viaggi sul portale Costaextra targato Costa Crociere. Con il 2015 la piattaforma conterrà anche il Crm, un gestionale dedicato alle adv, interamente personalizzabile.
È questa la novità che la compagnia di crociere introduce per la stagione: "Si tratta di un database clienti ottimizzato, con profilazione specifica per il dettagliante - mette in luce il direttore commerciale Carlo Schiavon -. All'interno del Crm l'adv può inserire i propri contatti, che rimangono suo esclusivo appannaggio".
L'investimento per implementare gli strumenti per la distribuzione "da ottobre 2013 ad oggi ammonta a oltre un milione di euro - spiega Schiavon -: con le agenzie vogliamo giocare una partita in ruoli paritari".
