Una strategia marketing a doppio binario.
È la strada scelta da Markando, il tour operator di casa Th Resorts, che mette in campo un catalogo che in realtà è un magazine e sette cluster di viaggio concepiti attraverso questionari ai clienti. La scorsa estate il t.o. ha distribuito, negli hotel Th Resorts, dei questionari ad hoc con l'obiettivo, spiega Francesca Del Monte, responsabile marketing, "di tracciare l'identikit dei clienti che viaggiano almeno tre volte l'anno". Da qui l'individuazione di gruppi sui quali costruire una programmazione ben calibrata, "anche per semplificare il lavoro degli adv.
Proprio alla distribuzione è dedicato il catalogo cartaceo, strutturato per essere simile a un vero e proprio magazine, con spunti ed esperienze di viaggio.
Oriana Davini
