Risultati in positivo per l'esercizio commerciale 2009 Viloratour

Consolidamento sui risultati dei primi due trimestri per l'anno commerciale 2009 di Viloratour, che registravano un incremento di affari significativo. Un risultato che trova radici, secondo l'azienda, nella nuova politica commerciale, unitamente alla innovativa politica di prezzo denominata Vilorissima e alle tante campagne di incentivazione per le agenzie di viaggi. Viloratour sottolinea anche l'aumento del livello di gradimento dei clienti in particolare per i prodotti raccolti nella programmazione Club. L'operatore, in vista del futuro, ha rilevato l'esigenza di apportare nuovi cambiamenti in termini di strategie commerciali e di assetti organizzativi interni. Tutto il reparto prenotazioni e call center agenzie è stato centralizzato negli uffici principali di Viloratour ai quali sono stati forniti una serie di strumenti informatici avanzati per meglio rispondere alle mutate esigenze del mercato. Lo sviluppo dei crm e della business intelligence permette agli operatori booking di dare una serie di informazioni aggiuntive al cliente oltre che sulla struttura alberghiera prescelta, anche sul territorio, sugli eventi culturali e di intrattenimento e su alcune attività commerciali convenzionate.