Costa Crociere intensifica il dialogo con i clienti attraverso i social network.
Arrivano infatti da Facebook e Twitter le indicazioni sulle iniziative promozionali per aggredire il mercato nel corso della prossima stagione autunnale.
Tra le novità in campo in primo luogo il rilancio del prodotto delle minicrociere, per conquistare la fascia media di mercato con tariffe ridotte. Altra iniziativa riguarda il target dei single, per i quali nel corso dell'autunno Costa Crociere non applicherà il supplemento per la cabina.
Anche i clienti più giovani sono oggetto di una politica di scontistica che va dal 10 per cento per le crociere di una settimana o più al 15 per cento per le minicrociere per tutti i clienti con età compresa tra i 18 e i 34 anni.
