"Sebbene l'onda sia negativa, la compagnia continua ad investire sulla flotta".
Leonardo Massa, country manager Italia di Msc Crociere, rilancia sul prodotto e mette in chiaro che la compagnia non intende abbassare la guardia, ma immettere sul mercato novità e progetti per continuare a creascere. "A marzo 2013 entrerà in campo Msc Preziosa - ricorda il manager -, colosso della classe Fantasia, mentre le previsioni sul trasportato, dai sei milioni del 2011 portano ad una crescita sino a otto milioni nel 2015".
Il processo non sarà possibile senza il continuo coinvolgimento delle agenzie di viaggi: "Bisognerà restituire valore al prodotto. Generare quindi la domanda, non aspettarla - continua Massa - modificando il proprio modello di business, ascoltando le esigenze di una clientela sempre più variegata e puntare sui target. Per questo consideriamo anche i network agenziali, sebbene ci sia in atto una spaccatura nel loro mondo, una divisione tra realtà che solo allungano di uno o più step la filiera della distribuzione, e realtà fortemente proattive".
