Obiettivo puntato sugli agenti di viaggi nei programmi di Mikrotour.
L’operatore trentino, specializzato nelle destinazioni d’Oriente, avvia tutta una serie di iniziative mirate ai dettaglianti.
Oltre a riprendere l’attività di produzione nelle principali regioni dell’Italia settentrionale, Mikrotour ha dedicato un’apposita area riservata alle agenzie di viaggi nel proprio portale e reso disponibile il reparto booking non solo per elaborare preventivi, ma anche per consulenza sulle destinazioni in catalogo. Da qualche mes, inoltre, il t.o. organizza webinar per la formazione a distanza degli agenti.
"Se la tecnologia nel settore dei viaggi è un fattore chiave – sottolinea il responsabile marketing, Michelangelo Martorello -, tuttavia non bisogna dimenticare che sono le persone, la quinta P del marketing come sostiene il guru di questa materia Philip Kotler, a fare la differenza con la loro professionalità nell’assistenza al cliente".
