Per quanto riguarda le vendite via web, il testo approvato dal Parlamento Europeo precisa che, nel caso in cui un soggetto venda servizi supplementari sul proprio sito, ogni azienda resta responsabile del proprio prodotto.
È il caso, ad esempio, di una compagnia aerea che sul proprio portale propone anche l'acquisto del noleggio auto. In questo caso, secondo il documento, il vettore dovrà rispondere del volo aereo e non del noleggio auto, che resterà appannaggio di chi fornisce direttamente il servizio.
