Le agenzie sono centrali nel business di Air Europa.
"In Italia vendiamo l'85 per cento dei biglietti tramite agenzie. È vero, sono tante e frammentate, specie al Sud, ma lavoriamo bene sia con i network sia con le piccole, che comunque ci portano oltre il 30 per cento del fatturato" testimonia il responsabile della compagnia Robert Ajtai.
Che cosa chiedono oggi i distributori? "Notiamo sempre più richiesta di posti in blocco sui voli di linea, sui quali cerchiamo di essere flessibili tra la nostra necessità di chiudere la prenotazione e quella del partner di lasciarla aperta a modifiche" dice il manager. "A TTG incontri stiamo incontrando molte agenzie nuove che si propongono. Andiamo loro incontro con un call center dedicato e flessibilità di tariffe nonostante non siamo una low cost".
