"Dare il prodotto giusto al cliente nel momento esatto": Kenny Jacobs, cmo di Ryanair, fa questa premessa, nel presentare le novità per i prossimi mesi della low cost.
E il 'prodotto giusto' può anche essere "un jet privato", se il cliente è quello del segmento corporate. Le promesse del vettore parlano anche di feederaggio sul long haul con Aer Lingus entro fine anno, oltre all'inserimento "dei servizi ancillary sulla nostra app e - specifica appunto Jacobs - puntiamo al traffico corporate anche con i jet privati".
Dal palco del Phocuswright Europe in corso a Dublino, il manager, fedele alla linea del ceo Michale O'Leary, non risparmia nessuno: eDreams e Google, che la low cost ha denunciato lo scorso dicembre all'Alta corte irlandese per pubblicità ingannevole, e l'Unione Europea, "che dovrebbe muoversi più velocemente a favore dei consumatori".
O. D.
