Ana investe nel miglioramento dei servizi ai passeggeri attivando, da settembre, ‘Medico a bordo’, un’iniziativa che consente ai medici membri del programma ‘Ana Mileage Clib’ di registrare volontariamente la propria presenza in aereo.
In questo modo, in caso di emergenze durante il volo, il personale non avrà bisogno di fare un annuncio per cercare un medico e dovrà semplicemente rivolgersi ai volontari registrati, abbreviando i tempi d'intervento.
Il vettore fornirà anche dettagli sulle forniture mediche disponibili su ogni volo, e medici volontari e passeggeri potranno accedere a questi dati prima della partenza. Per facilitare l’intervento medico iniziale a bordo e rendere più agevole la comunicazione con persone in difficoltà di parola o udito da questo mese la compagnia aerea ha dotato gli assistenti di volo di un tablet che, a oggi, fornisce informazioni in 4 lingue ma, dal prossimo ottobre, vedrà l’aggiunta di altre 13.
