Help desk negli aeroporti per il ponte dell'8 dicembre

Il 9 e il 10 dicembre saranno operativi, negli aeroporti di Roma Fiumicino, Bologna, Verona, Torino e Lamezia, gli help desk informativi di Adiconsum e Cec - Centro europeo consumatori, con lo scopo di assistere e informare i passeggeri sui loro diritti. L'iniziativa viene lanciata in concomitanza con l'aumento del traffico per il ponte dell'Immacolata. I desk forniranno indicazioni e assistenza ai passeggeri e distribuiranno materiali informativi, tra cui i pieghevoli 'Viaggiare in aereo informati', il 'Vademecum del viaggiatore informato' e la guida 'Volare in Europa'. "Stiamo pensando - ha detto il segretario nazionale Adiconsum, Pietro Giordano - alla realizzazione, in un futuro non troppo lontano, di Help Desk informativi fissi negli aeroporti". Tra le richieste avanzate dall'Adiconsum anche l'istituzione di un Fondo paritetico bilaterale tra imprese del settore e associazioni dei consumatori, al fine di garantire risorse idonee ad attivare procedure di conciliazione alternative alle procedure giudiziarie.