Le compagnie di crociere rassicurano il mercato

Rassicurare i consumatori e ribadire l'affidabilità delle crociere. Dopo l'incidente di Costa Concordia all'isola del Giglio le aziende del comparto continuano a rassicurare i clienti con ogni mezzo possibile. Il Gruppo Carnival si è affidato a Facebook, con una pagina dedicata ai programmi di sicurezza. Crystal Cruises ha, invece, postato un link sull'home page del proprio sito web con tutti i dettagli per le operazioni di sicurezza, illustrate tramite video da ufficiali e capitani della compagnia. Da Norwegian Cruise Line è sceso in campo direttamente il ceo, Kevin Sheehan, mandando una mail ai clienti dell'azienda, raccontando la propria esperienza come capitano a bordo delle navi da crociera. Royal Caribbean ha parlato tramite il ceo Adam Goldstein, che ha scritto sul proprio blog il primo commento di un concorrente del Gruppo Carnival, sull'incidente di Concordia: "Dobbiamo aspettare i risultati delle autorità per conoscere la verità ma non abbiamo bisogno di aspettare per ribadire la sicurezza delle navi che ogni giorno salpano per le crociere".