Il 93 per cento delle compagnie aeree considera i servizi mobile per i passeggeri tra le voci prioritarie su cui concentrare gli investimenti dei prossimi tre anni.
È quanto emrge dall’Airline Business It Trends Survey, l’indagine annuale condotta da Sita su un campione rappresentativo delle 100 compagnie aeree più importanti del mondo. Il 58 per cento di queste intende implementare questi servizi nei prossimi tre anni e un ulteriore 35 per cento sta investendo in ricerca e sviluppo.
Entro il 2015, come preannuncia la ricerca, 9 aerolinee su 10 prevedono di avere alcuni servizi disponibili su mobile: ricerca voli, check-in, carte d'imbarco, notifica dello stato volo, servizio di rintracciamento bagaglio".
"L’indagine di quest’anno mostra come le compagnie siano concentrate sul mobile per tutti gli aspetti della loro attività – ha commentato Francesco Violante, ceo di Sita -. Le applicazioni contribuiscono anche a ridurre i costi interni e a generare profitto".
