Coinvolge in particolare il mondo del trasporto aereo, con i vettori low cost in primo piano, una delle nuove regole della direttiva Ue sui diritti dei consumatori.
La normativa stabilisce infatti la necessità di una più completa trasparenza in materia di tariffe e processo di acquisto. In questo contesto verranno quindi bandite le pratiche applicate su molti siti web che vendono biglietteria, compresi gli stessi portali delle compagnie aeree o di traghetti, dove di default venivano flaggate in anticipo le finestrelle legate all’acquisto di prodotti accessori, quali le assicurazioni, per esempio. L’opzione dovrà quindi diventare totalmente facoltativa e non preimpostata, ma con la possibilità di rinunciare al prodotto da parte del consumatore.
Verranno inoltre stabilite regole ferree che impediscano ‘trappole’ sulle offerte online in apparenza gratuite, me che nascondono poi costi successivi.
