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12/12/2014
11:17

Il preventivo a pagamento e il cliente perditempo

Il problema del cliente 'perditempo', ovvero di quello che entra in un negozio senza nessuna intenzione di comprare è un denominatore comune di ogni attività commerciale. È sufficiente osservare quante persone trascorrono a zonzo nei centri commerciali il proprio tempo ...
25/11/2014
10:00

Ecco 5 cose che fanno girare le scatole (di brutto) a un agente di viaggi

"A zappare la terra, devono andare!", "Se mi rientra in agenzia, lo pesto!", "Il prossimo adm lo brucio in pubblica piazza!". Ecco gli sfoghi di un agente di viaggi qualunque, rivolti rispettivamente ad Alitalia, al cliente smanettone, al bsp. Ho ...
24/11/2014
09:07

Google in agenzia, ovvero: quando l'apparenza inganna

Se pensate che ormai i viaggi si comprino solo su internet... è tempo che passiate qualche ora con mio figlio.Se pensate che solo perché il ...
24/10/2014
09:12

Perché le agenzie di viaggi non muoiono?

I dati pubblicati nelle ultime settimane sono incontrovertibili: la crescita di internet nella vendita di viaggi ha rallentato al punto che più di qualche importante player della rete ha dovuto invertire la rotta, cercando di aprire un dialogo con la ...
30/09/2014
09:02

Ecco i colleghi che un posto di lavoro non lo troveranno più

Faccio (anche) l'head-hunter, ovvero ricevo da imprese turistiche il compito di trovare i manager di cui hanno bisogno. È un lavoro difficile, perché le aziende sono sempre più esigenti e le risorse che rispondono alle loro aspettative sempre più rare. ...