Da canale distributivo a partner di analisi e marketing per gli hotel. Questa l'evoluzione di Expedia inquadrata dal suo director of market management Italy, Marco Sprizzi, in occasione di BigDday, l'evento sull'utilizzo dei Big Data nel turismo organizzato oggi nella Capitale da Lybra Tech in collaborazione con Skål International Roma.
"Da classico canale di distribuzione - ha spiegato - ci stiamo trasformando sempre più in technology partner. Nel 2017 abbiamo investito 1,4 miliardi di dollari in tecnologie e contenuti digitali e lanciato oltre 22 mila aggiornamenti, test e nuove features".
Ultimo tool introdotto dalla Ota per l'analisi in tempo reale dei dati, Guest Insights, strumento che, mettendo a confronto le informazioni aggregate relative alla concorrenza e alle abitudini dei clienti, dà all'hotel la possibilità di calibrare la propria offerta in funzione dei trend di mercato. A. D. A.
