Rafforzare le competenze tecnologiche e migliorare la flessibilità operativa e gestionale del gruppo. Questi gli obiettivi che hanno spinto Destination Italia a sottoscrivere l’accordo per l’incremento della partecipazione nella controllata Pavoneggi, con una quota che passa dal precedente 51,25% al 70% del capitale sociale, mentre i soci F.A. Travel S.r.l. e 3 C Lab S.r.l. passeranno rispettivamente a una quota di capitale pari al 20,92 e al 9,08%.
Lo sviluppo di HubCore
Destination Italia ha firmato con Pavoneggi un accordo finalizzato allo sviluppo, adeguamento e integrazione nel gruppo di HubCore, la piattaforma tecnologica all-in-one specificamente studiata per il settore turistico che consentirà il miglioramento dei sistemi IT per la gestione delle attività incoming del gruppo.
La strategia è quella di incrementare lo sviluppo IT di HubCore, anche attraverso l’utilizzo dell’intelligenza artificiale. Tra le attività previste la creazione del trip builder, sistema che snellirà la costruzione di preventivi di viaggio tailor-made, riducendo le tempistiche di lavorazione e incrementando la capacità di risposta alla clientela.
L'integrazione con l'intelligenza artificiale
Le attività IT riguarderanno inoltre l’integrazione tecnica di funzioni di intelligenza artificiale nelle piattaforme online, con l’obiettivo di migliorare i processi di prenotazione rivolti alla clientela attraverso un servizio di qualità che sia chiaro, semplice e veloce.
“Lo sviluppo tecnologico di HubCore - commenta Dina Ravera (nella foto), pesidente di Destination Italia - consentirà un netto miglioramento dei sistemi di gestione di tutte le attività incoming del Gruppo, mentre l’integrazione con le funzionalità di IA rappresenta la nostra volontà di offrire un servizio di qualità non solo sotto il profilo della consulenza turistica, ma anche attraverso sistemi tecnologici intelligenti che diano la possibilità ai nostri clienti di acquisire le informazioni necessarie in modo chiaro, semplice, veloce ed efficace”.
La piattaforma HubCore, sviluppata da Pavoneggi i oltre dieci anni di lavoro, contiene diverse funzionalità innovative per il settore, tra cui quelle rivolte alle Ota, le funzionalità per le strutture alberghiere, come la gestione di tariffazioni, scontistiche, regole e limitazioni che permettono di diversificare e portare a un livello superiore la strategia tariffaria e di distribuzione, e poi ancora funzionalità rivolte ai Dmc e Dmo, offrendo loro un Destination Management Software per la gestione di contenuti che presentano la destinazione, integrandoli perfettamente con l’offerta di servizi turistici.
