Sergio Testi, Alpitour: "Pianificare e investire"

"Il comparto deve guardare avanti e pensare a risollevarsi: bisogna tornare a credere nell'evoluzione del settore e del Paese". Per Sergio Testi, responsabile divisione Easy del Gruppo Alpitour, è fondamentale l'ottimismo per rimettere in moto il comparto e uscire dalla crisi. "La situazione in Nord Africa da una parte e quella interna al nostro Paese dall'altra, saranno due elementi di grande peso nella ripresa - prosegue Testi -, ma occorre continuare a pianificare e a investire. Dei segnali li vedremo forse già questa estate se non nel prossimo inverno. L'importante è che tutti gli attori seguano i cambiamenti di mercato, sia noi come tour operator, sia la distribuzione". Il tutto per stare sempre più vicino al cliente. "Vicino al cliente e alle sue esigenze - conclude Testi -. L'esempio delle liberalizzazioni è significativo, ci saranno le agenzie più attente che cambieranno orari e modalità di apertura per intercettare le esigenze del cliente. Noi faremo lo stesso, per seguire queste agenzie e conseguentemente il cliente".