Fabio Agostini, Silversea: "Sbagliare le strategie"

Una paura strettamente legata alla strategia aziendale: Fabio Agostini, vice presidente e chief operation officer di Silversea Cruises, si inserisce nel gruppo di manager del turismo orientati sui risultati da raggiungere.

Non ha paura di guerre, epidemie o altri fattori esterni poco controllabili: il maggiore timore, semmai, riguarda proprio le scelte dell'azienda. "Non riuscire a implementare la nostra politica customer oriented, questo mi spaventa - racconta il manager -: per noi il cliente è fondamentale, è al centro di tutto, soprattutto quando si trova a bordo delle nostre navi".