“Condizioni contrattuali più chiare sulle coperture assicurative offerte e sulle fuel policies”. Questi gli obiettivi degli impegni presentati da “cinque tra le principali compagnie di autonoleggio” all’Antitrust, come si legge in una nota diramata dalla stessa Autorità. Gli impegni sono stati presentati anche alla Commissione Europea. Come riporta il comunicato, le aziende coinvolte sono: Avis Budget, Enterprice, EuropCar, Hertz e Sixt.
In particolare, le società si sono impegna a fornire
- informazioni più complete sulle spese obbligatorie e servizi facoltativi
- informazioni più chiare sul deposito cauzionale
- maggiori informazioni su costi e coperture dei prodotti assicurativi
- informazioni più chiare sulla fuel policy
- processi di ispezione più corretti alla riconsegna dei veicoli
- possibilità da parte dei clienti di contestare i danni rilevati sul veicolo prima di ogni addebito
Alcune questioni, tuttavia, sono state lasciate in sospeso dalle autorità. In particolare, quelle riguardanti:
- responsabilità dei clienti per eventi causati da soggetti terzi
- pratiche di intermediari e broker
- lingua delle condizioni contrattuali
- coperture assicurative offerte dai noleggiatori
