agenzie di viaggi Tutte le notizie Pagina 25
06/06/2013
16:44
05/06/2013
10:24
04/06/2013
15:24
Il governo del mercato e gli incapaci
Le rondini fanno primavera. Nelle nostre agenzie, le rondini sono i promoter dei tour operator, soprattutto quelli locali, ma anche quelli nazionali, la stagione è quella turistica che finalmente è arrivata. Ormai è così, uno entra, uno esce, amici, conoscenti, ...
03/06/2013
16:35
In agenzia, chi fa da sé, fa per tre (ma non sempre fa bene)
Una volta le agenzie erano di meno, ma ci lavorava dentro più gente. Soprattutto in quelle storiche (la Sbrojavacca di Treviso, la Crocetta di Torino, la Ramilli di Forlì) i reparti erano ben separati: chi si occupava di biglietteria non ...
29/05/2013
09:56
28/05/2013
11:33
28/05/2013
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28/05/2013
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28/05/2013
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24/05/2013
15:00
Cosa si aspetta il cliente da noi?
Immagino che porre questa domanda a noi agenti di viaggi sia un trabocchetto per l'interlocutore. Probabilmente si sentirebbe rispondere di decine di perditempo, di richieste incredibili e di budget impossibili. Tutto vero, per carità. Oggi però vorrei slacciarmi da quel ...
22/05/2013
10:05
SOS urge miracolo
È una liturgia, si ripete ogni volta identica. Suona il telefono, una voce conosciuta, che appena la ascolti subito apre i cassetti della memoria, i più impolverati, spesso è femminile. Antifona d'ingresso: "Ciao ti ricordi di me? Sono xxxxx, ti ...
17/05/2013
15:59
C'era una volta... la Olta
Più ascolto i problemi delle agenzie di viaggi e più mi convinco di avere a che fare con un disco rotto: "La gente prenota su internet... Passano in agenzia, chiedono informazioni e poi le usano per prenotare autonomamente". Sicuramente sono ...
15/05/2013
10:21
14/05/2013
10:41
Botte e risposte
Telefonata: A)Signora: “Scusi ho visto il vostro programma su internet, perché fate pagare così tanto di tasse aeroportuali”. Io: “Perché si paga così tanto, signora, lo potrà leggere sul biglietto quando glielo consegnerò se decidesse di comprare il viaggio da ...
14/05/2013
09:25
Avete un dipendente? Premiatelo. Oppure lasciatelo a casa
Mi rivolgo ai titolari delle agenzie di viaggi (e ai loro dipendenti). Primo, il lavoro va pagato. Un bravo banconista, un bigliettaio esperto, un contabile affidabile valgono tanto oro quanto pesano, perché da loro dipende la salute e il futuro ...
13/05/2013
10:00
09/05/2013
09:39
L'occasione
dei network
di Francesco Zucco
09/05/2013
10:00
02.05.2024
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